Signaler un contenu, contester une décision

Version du 2 novembre 2026 (2026-11-02)

Signaler

Dans le jeu, chaque écrit et chaque fiche a un bouton « Signaler ». Ce formulaire sert aussi à qui n'a pas de compte (règlement (UE) 2022/2065, article 16).

Vos nom et adresse ne sont jamais transmis à la personne signalée. Pour un contenu d'abus sexuel sur mineur, vous pouvez signaler sans laisser d'adresse. Vous pouvez aussi signaler un contenu illicite à la plateforme publique PHAROS.

Ce qui se passe ensuite

1. Un accusé de réception avec un numéro part tout de suite.
2. Une personne de l'équipe examine le signalement, avec l'aide d'un tri automatique qui ne décide jamais seul d'une sanction. Les signalements qui touchent un mineur, une menace réelle ou des données personnelles passent en premier.
3. Vous recevez la décision et ses motifs. La personne visée reçoit les faits, la règle appliquée, la part d'automatisation et ses recours, sans votre identité.

Contester une décision

Que la décision vous vise ou réponde à votre signalement, vous pouvez la contester pendant six mois (article 20). Une autre personne que celle qui a décidé la réexamine et vous répond de façon motivée. Il faut être connecté ; l'identifiant de la décision figure dans le courriel qui vous l'annonce.

Vous pouvez aussi saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié par l'Arcom (article 21) ou le juge. Rien ne vous oblige à passer d'abord par nous.

Point de contact

Pour les autorités des États membres, la Commission européenne et le comité européen des services numériques (article 11), comme pour les joueurs (article 12) : contact@rodium.fr, en français ou en anglais. RODIUM SAS, 9 rue Jacquemont, 75017 Paris.

Voir aussi : conditions d'utilisation (article 7, modération), confidentialité, conditions de vente, Qui fait vivre Bourges ?, mentions légales.